コロナにより退職と隣り合わせのハローワーク相談員の実態

私は、現在も、ハローワークに通いながら、職探しをしており、よく相談員にも相談しております。

いつも、私の話に熱心に耳を傾けて頂き、また、その誠実さから、相談員の皆様は、厚生労働省の国家公務員の方々と思っておりました。

しかし、先日、ある週刊誌で、相談員の方々の多くは、非正規雇用の職員の方々で、コロナの影響を受けて、雇い止めと隣り合わせであることを知り、驚きました。一部の相談員は職場であるハローワークを「公共職業”不”安定所」と自虐的に呼んだりもするようです。

そこで、今回は、ハローワーク相談員の実態について、皆様にご紹介したいと思います。

ハローワーク相談員の実態

・70％近くが非正規雇用の相談員（2020年時点）
・コロナで非正規相談員が急増
・景気回復局面では大量の雇い止めが発生

相談員は、正規職員と非正規職員の方からなります。

国としては、正規職員の定員を削減する方針がある一方、職業相談には丁寧な対応が求めらるケースが増えており、一人当たりの対応時間が増加しているため、非正規の相談員を増やさざる得ない状況のようです。

コロナ禍の2020年度は、正規職員が10152名、非正規相談員が17453名で、70％近くが非正規相談員となりました。

しかも、非正規相談人のポストは、どれだけパフォーマンスがよくても自動的に3年に1度公募となります。すなわち、3年毎に失業になる可能性があります。これが、多くの非正規相談の方々を悩ませていると思います。

非正規相談員数ですが、今回のコロナ騒動で、急増しました。

当初、2020年度の予定人数は、17453名でしたが、5月の一次補正で3748名、7月の二次補正で8301名増加し、トータルで27902名になりました。

また、データを見ると、非正規相談員数は、リーマンショック後の2009年、東日本大震災後の2011年に急増しています。

このように、非正規相談員は、失業者数によって、その数が調整される。いわゆる「調整弁」となっています。

「調整弁」であることから、当然、景気回復局面では、非正規相談員の数は減らされ、多くの方々が、職を離れることになります。

実際、東日本大震災後は、3年程度かけて、非正規相談員の数を減らしています。

今回のコロナに関しては、すでに2021年には5000名を減らす予定になっています。

5000人は、今の非正規相談員の18％近くの方が職を失うことになります。

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制度上、変えることができませんが、非常に、胸を痛めました。そして、なにか、割り切れない気持ちになりました。

このような状況下でも、私を含めた失業者に丁寧に対応いただいており、頭が下がります。

コロナは、マスコミでさわがれている飲食店といった業界だけでなく、我々の周辺のいたるところに、影響を及ぼしていることがわかります。

早く、正常化すればいいのですが。。。

最後に、NHKのネットに記載されていた相談員の方々の声です。

「次は、自分だなと思いました。いつ雇い止めにあって仕事がなくなるか分からないので、私たちもある意味同じ立場なんです。来年には私があそこに並んでいるんだろうなと。。。」

「落ち込んでいた人が、面談を通じて元気を取り戻し、帰っていく姿を見ると、この仕事をしていてよかったなと感じるんです。そして、就職が決まったときは自分のことのようにうれしく思います」

「私たち非正規の相談員は、正規の職員より賃金が低くてもコロナに感染するリスクを背負って、例年より込み合う窓口で、矢面にたって頑張っているんですが、やるせない気持ちになります。」

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